Τηλ:+86-18675537756
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ :sales1@top-atom.com
Εγγύηση προϊόντος Διαδικασία σέρβις:
1. Η ομάδα πωλήσεών μας θα επικοινωνήσει ένα προς ένα με το αίτημα πινακίδας νέον πελάτη, Επιβεβαιώστε όλο το χρώμα, το μέγεθος, την ποσότητα, τη χρήση του προϊόντος σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς χώρους κ.λπ.
2. Στη συνέχεια, στείλτε τιμολόγιο πελάτη για να τον βοηθήσετε να επιβεβαιώσει ξανά όλες τις λεπτομέρειες του προϊόντος
3. Ο μηχανικός μας σύμφωνα με την εικόνα σχεδίου πελάτη στην κοπή ακρυλικής πλάκας πινακίδας νέον, Και ο τεχνίτης να χρησιμοποιήσει τον led εύκαμπτο σωλήνα φωτισμού νέον παραγωγής παραγωγής, Προσθέστε την ακρυλική πλάκα κοπής στη χειροποίητη επιγραφή νέον.
4. Δοκιμή γήρανσης: μέσω της δοκιμής γήρανσης επιγραφών νέον 24 ωρών, ο τεχνίτης μας θα δοκιμάσει το σταθερό φωτισμό του προϊόντος, η γραμμή επιγραφών νέον είναι σύμφωνα με την εικόνα σχεδίασης επιγραφών νέον για να την κατασκευάσει χειροποίητα!
5. Το προσωπικό συσκευασίας μας ελέγχει ότι η εμφάνιση και ο φωτισμός της επιγραφής νέον είναι εντάξει, επιβεβαιώστε ότι όλα τα εξαρτήματα είναι έτοιμα!
6. Το προσωπικό συσκευασίας χρησιμοποιεί το φιλμ και το χαρτοκιβώτιο με φυσαλίδες αέρα για να συσκευάσει την πινακίδα νέον
7. Επιλέξτε UPS, DHL, Fedex κ.λπ. μεγάλη σταθερή εταιρεία παράδοση του προϊόντος σε πελάτη από πόρτα σε πόρτα
8. Εγγύηση προϊόντος: 2 χρόνια!
Πολιτική αποστολής
Αποστέλλουμε πακέτα πολλές φορές την εβδομάδα, συνήθως εντός 3-4 εργάσιμων ημερών.Σε σπάνιες περιπτώσεις, οι αποστολές μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από 4 ημέρες για να αποσταλούν, αλλά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email εάν αυτό ισχύει.Αποστέλλουμε από τις διεθνείς εγκαταστάσεις μας και παρέχουμε πάντα πληροφορίες παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία.
Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να υπολογίσουμε τους χρόνους αποστολής, αλλά μερικές φορές το δέμα μπορεί να κρατηθεί από το τελωνείο κατά την είσοδο στη χώρα προορισμού, επομένως αυτοί είναι κατά προσέγγιση χρόνοι αποστολής.
ΗΠΑ:
Επίσημη στάση του ταχυδρομείου: 5-7 εργάσιμες ημέρες
Από την εμπειρία μας: 5 ημέρες για την ανατολική ακτή & την κεντρική, 7 ημέρες για τη δυτική ακτή
Διεθνές:
Επίσημη στάση του ταχυδρομείου: 7 έως 14 ημέρες
Σύμφωνα με την εμπειρία μας: Τα πακέτα του Ηνωμένου Βασιλείου φτάνουν πιο γρήγορα, συνήθως φτάνουν σε περίπου 1 εβδομάδα.Η Αυστραλία είναι η μεγαλύτερη, που διαρκεί έως και 1,5 εβδομάδα, αλλά συνήθως περίπου 10 ημέρες.Η παράδοση για τις περισσότερες χώρες εξαρτάται από το ταχυδρομικό σύστημα της χώρας υποδοχής και μπορεί να διαφέρει σημαντικά εντός του χρονικού πλαισίου των 7-14 ημερών.
Τέλη/Δασμοί εισαγωγής
Οι παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε εισαγωγικά τέλη και φόρους για ορισμένες χώρες.Αυτό ποικίλλει πολύ ανάλογα με το μέγεθος του ζωδίου σας και τη χώρα προορισμού.
Αυτό είναι χαρακτηριστικό για κάθε αντικείμενο που αγοράζεται στο διαδίκτυο και αποστέλλεται διεθνώς.Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες παραγγελίες δεν θα υπόκεινται σε τέλη εισαγωγής, αλλά για άλλες θα πρέπει να υπόκεινται.
Αυτά τα πρόσθετα έξοδα δεν καλύπτονται από την ομάδα μας και απαιτούν πληρωμή από τον πελάτη.
- Σημειώστε ότι τα πακέτα μπορεί να καθυστερήσουν από το τελωνείο, κάτι που δυστυχώς δεν είναι στον έλεγχό μας.Αυτή είναι μια σπάνια περίπτωση, αλλά μπορεί να συμβεί.
- Η τρέχουσα πανδημία COVID-19 μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους αποστολής, ωστόσο θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βεβαιωθούμε ότι αυτό δεν έχει αντίκτυπο.
- Εάν χρειάζεστε κάτι γρήγορο, υπάρχουν πάντα άλλες επιλογές, απλώς στείλτε email στην ομάδα υποστήριξής μαςina@top-atom.comκαι θα βρούμε κάτι.
Πολιτική επιστροφής
Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφορεμένο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στοina@top-atom.com.Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας.Τα προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγουμένως να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στοina@top-atom.com.
Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή προϊόντα (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια.Επικοινωνήστε εάν έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές εκπτώσεων ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι.Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.